Surview instellingen
Wanneer het stukje techniek van de Surview implementatie is voltooid, kunnen wij in overleg met de makelaardij zorgen voor de juiste survey-versturing op het juiste moment. Hoe dit in zijn werk gaat, leggen we hieronder uit.
Voor het versturen van de juiste survey op het juiste moment, dienen er nog bepaalde instellingen te worden gekozen.
Deze instellingen zijn in ons dashboard te vinden, maar doorlopen wij uiteraard even standaard met de makelaardij, alvorens er echt gestart kan worden.
- Bij welk soort afspraak (agendatype) dient er een trigger te worden ingesteld, voor het versturen van een Surview en daarbij:
- Welke agendastatus moet deze specifieke afspraak hebben?
In onderstaand voorbeeld geldt dat alle volgende personen een survey zullen ontvangen:
iedereen die gekoppeld is aan een afspraak welke in Realworks het agendatype ‘1e bezichtiging’ of ‘2e bezichtiging’ hebben gekregen, mét de agendastatus ‘definitief’.
Daarnaast kan het moment van het versturen van de survey worden ingesteld, onder het kopje ‘moment’. Dit kan een X aantal uur voorafgaand of na afloop van (in dit geval) een bezichtiging zijn.
Methode komt voor nu altijd op ‘standaard’ te staan (via een mailsysteem).
Daarnaast zijn de teksten nog in te stellen. Let erop dat elke tekst tussen automatische invulling krijgt. We nemen contact op om alle instellingen te doorlopen en Surview voor jullie kantoor te activeren, indien gewenst.
Vormgeving staat standaard op de huisstijl van jullie kantoor ingesteld. De surveylink wordt altijd door ons ingesteld. Neem daarom altijd eerst contact met ons op, alvorens je een nieuw contactmoment instelt.
